Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
LifeMedia B.V., handelend als Afstandsbediening.TV, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.
Menkopad 8, 7514 BL Enschede, Nederland
KvK 93499841 · btw NL866428318B01
Uitsluitend bereikbaar via e-mail: info@afstandsbediening.tv
2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw gebruik verwerken wij naam, adres, aflever- en factuurgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en retourgegevens, correspondentie, accountgegevens, betaalstatus en technische gegevens zoals IP-adres, apparaat-, browser- en cookiegegevens. Volledige betaalgegevens worden in beginsel rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt.
3. Doelen en grondslagen
- Overeenkomst: bestelling, betaling, levering, retour, garantie en klantenservice uitvoeren.
- Wettelijke verplichting: administratie, belastingregels en het behandelen van wettelijke rechten.
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de webshop en zakelijke administratie, na afweging van uw privacybelang.
- Toestemming: optionele marketing en niet-noodzakelijke cookies. U kunt toestemming altijd intrekken.
4. Met wie wij gegevens delen
Wij delen alleen wat nodig is met dienstverleners zoals Shopify (webshop en hosting), betaalproviders, vervoerders, IT- en beveiligingsleveranciers, boekhouding en – alleen na vereiste toestemming – analyse- of marketingdiensten. Deze partijen mogen de gegevens niet voor eigen, onverenigbare doelen gebruiken. Als een ontvanger buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een wettelijk overdrachtsmechanisme en passende waarborgen.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Fiscale administratie wordt doorgaans 7 jaar bewaard. Bestel-, garantie- en klantenservicegegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de overeenkomst, wettelijke termijnen en mogelijke claims. Niet-noodzakelijke cookiegegevens worden bewaard volgens de termijn in de cookie-instellingen.
6. Cookies
Noodzakelijke cookies zorgen onder meer voor de winkelwagen, beveiliging en het afrekenen. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen wanneer daarvoor toestemming vereist is en u die geeft. In ons cookiebeleid leest u meer en kunt u uw keuze aanpassen via de cookie-instellingen.
7. Uw rechten
U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. U kunt ook toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@afstandsbediening.tv. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren en reageren in beginsel binnen één maand.
8. Klacht bij de toezichthouder
U kunt een privacyklacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij stellen het op prijs als u ons eerst de kans geeft uw klacht op te lossen.
9. Beveiliging en wijzigingen
Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Deze verklaring kan veranderen wanneer onze dienstverlening of wetgeving wijzigt. De actuele versie staat altijd op deze pagina.