Umtausch / Rückgabe
Es kann vorkommen, dass ein Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht und Sie es zurückgeben möchten. Bei LifeMedia BV gelten klare Rückgabebestimmungen.
Rückgabefrist
- Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit , eine Produktrückgabe zu melden.
- Nach dieser Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
- Bitte beachten Sie: Wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage keine Rücksendung beantragen oder das Paket nicht zurücksenden, verlieren Sie Ihr Rückgaberecht.
Wichtige Bedingungen
Um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten, möchten wir Sie auf folgende Punkte hinweisen:
- Bitte verwenden Sie kein farbiges Klebeband (z. B. braunes oder graues) und beschriften Sie die Originalverpackung des Produkts nicht .
- Das Produkt muss sich in der Originalverpackung, im neuwertigen Zustand und vollständig befinden.
- Bitte geben Sie bei Ihrer Rücksendung immer Ihre Bestellnummer an. Ohne Bestellnummer können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
Kosten und Verantwortung
- Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer .
- Wenn das Produkt bei Erhalt defekt ist, trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
- Als Kunde sind Sie für den ordnungsgemäßen Versand verantwortlich; wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung mit einem Sendungsverfolgungscode zu versenden.
Absenderadresse
Nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags können Sie das Produkt an folgende Adresse senden:
LifeMedia BV
TAV-Retourenabteilung
Menkopad 8
7514BL Enschede
Erstattung
Nach Erhalt Ihrer Sendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet, sofern die Rücksendung die oben genannten Bedingungen erfüllt. Bei beschädigter Ware oder fehlender Verpackung erfolgt nur eine teilweise oder gar keine Rückerstattung.
Stornieren
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, wird sie umgehend von einem vollautomatischen System bearbeitet. Daher ist es leider nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern, zu beschleunigen oder zu stornieren.
Falls Sie Ihre Bestellung nicht behalten möchten, können Sie sie nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie an die oben genannte Rücksendeadresse zurücksenden.